“Светът е едно глобално село!” Днес думите на канадския философ Маршал Маклуън са повече от реалност, а светът продължава да върви в една посока – глобализация. Все повече компании и бизнес предприемачи разчитат на дигиталния маркетинг, за да популяризират своите услуги и продукти.
Успехът на един бизнес зависи и от имиджа, който той създава пред останалия свят. Ето защо преводаческите услуги могат да бъдат наистина полезни – преводът на вашия уеб сайт или на други форми на бизнес комуникация ще покаже на останалия свят, че сте сериозна, надеждна фирма, която иска да разшири дейността си в международен план и има необходимите културни познания за това.
За разлика от рекламата, при която компаниите се опитват да привлекат вниманието на клиентите, социалните мрежи позволяват на хората да споделят интересите си, а това е уникална възможност за брандовете да разберат поведението на клиентите си, вместо да се опитват да го променят. Така платформи като Facebook, Instragram, TikTok, Linkedin и Twitter се превръщат в незаменим инструмент за глобален бизнес обхват. А преводаческата дейност позволява този вид широкомащабно съдържание да бъде преведено на различни езици.
В тази публикация обръщам внимание на перфектните 3 начина, които ще улеснят както бизнеса, така и отделните лица при провеждането на успешни маркетингови кампании.
#1 – Използвайте социалните мрежи като част от цялостната ви маркетингова стратегия
При близо 4 милиарда потребители на социални мрежи едно е сигурно – преводът на съдържанието ви в социалните платформи ще ви помогне да разширите бизнеса си в световен мащаб и да спечелите нови клиенти.
Социалните мрежи са основен актив за компаниите по целия свят. Те са ключов инструмент за достигане до нови клиенти и за успешно развитие на бизнеса. Някои компании ги използват дори за комуникация със служителите и бизнес партньорите си.
Ето няколко насоки за превод на съдържание в социалните мрежи, предназначено за вашите чуждестранни клиенти или бизнес партньори.
- Проучете кои са популярните социални платформи в региона или на езика, на който искате да общувате. Например, в Китай са изключително популярни социалните мрежи QZone и Renren, в Русия ВКонтакте (VK).
- Запознайте се със спецификата и начина на публикуване във всяка платформа. Instagram е онлайн мобилна социална мрежа, която служи предимно за споделяне на снимки и кратки видеа, докато Twitter позволява да се изпращат и четат кратки статус съобщения, познати като туитове. Във Facebook може да се създават по-дълги публикации. Ако за първи път чувате за ръководствата за Instragram за създаване на органична ангажираност, тази статия може да ви бъде полезна: How to Use Instagram Guides to Create Organic Engagement.
- Имайте предвид, че превеждането на публикации в социалните мрежи ще бъде постоянна необходимост. Акаунтите във Facebook с над 10 000 последователи достигат най-много кликвания на публикация, когато са публикували 31-60 пъти на месец. Това е редовен разход, който следва да се заложи в маркетинговия бюджет.
- И накрая за превода на публикации в социалните мрежи като творчески процес:
Основното предизвикателство при превод на съдържание в социалните мрежи е новата терминология, която те въвеждат. Всички големи играчи в света на онлайн комуникациите са американски компании и те са оформили жаргона на тази система на английски език. Разбира се, както споменах, има и други платформи, които задължително трябва да се вземат под внимание: ВКонтакте (VK) в Русия, QZone и Renren в Китай и други. Но Facebook, Instragram, Linkedin, Twitter, Pinterest, TikTok, Google+ са социални мрежи, базирани на английски език, и те използват много специфична терминология. Ето защо творческият процес при превода на този вид съдържание е много важен.
Адаптирането на текста на езика, на който се превежда, е единствената възможна техника за преводача, за да превежда правилно:
- Ако в съответната страна потребителите на социалните мрежи използват чуждите думи като заемки, нека заемките да си останат такива.
- Ако използват три или четири думи, за да изразят даден термин, който обикновено се изразява с една дума, преводачът трябва да направи същото.
- Ако интегрират английската дума в своя език и създадат нов термин, колкото и смешно да звучи, преводачът следва да го използва.
Няма правилно или грешно, единственото, от което се ръководи преводачът, е да направи терминологията в социалните мрежи ясна и разбираема за потребителите. Целта е създаването на текст, който да звучи познато за читателя.
#2 – Улеснете навигацията в електронната търговия и уебсайтовете
Според проучвания 40% от потребителите не купуват продукти или услуги от уебсайтове и онлайн магазини, които са на език, различен от техния. Услугата за превод на вашия онлайн магазин или уебсайт е необходима, ако искате да достигнете до клиенти, които говорят друг език, независимо дали в страната или в чужбина.
От друга страна, потенциалът за достигане до чуждестранни пазари е едно, а изграждането на взаимоотношения с потребителите е друго нещо. Превеждането или локализирането на вашия уебсайт или онлайн магазин казва най-важното на клиентите – че ги цените достатъчно, за да искате да говорите с тях на собствения им език.
При актуализирането на сайта за електронна търговия може да се наложи да обърнете специално внимание на начина, по който е проектиран уеб сайтът. Освен превода на текста, възможно е да се наложи частична или пълна промяна на оформлението на уеб сайта, така че лесно да се чете на новия език. Може да се наложи също така да актуализирате различни детайли, като например символите на валутата на продуктовите страници, количките за пазаруване или форматите на адресите и телефонните номера на страниците за контакти.
#3 – Целенасочени имейл маркетинг кампании
Най-удобният и ефективен начин за управление на вашите имейл кампании е чрез ползването на услуги като Constant Contact, Active Compaign, HubSpot, iContact или MailChimp. Имейл кампанията може да бъде изключително ефективно средство за ангажиране на вашите чуждестранни клиенти, но само ако тя се разбира добре от тях. Ако маркетинговата ви кампания е на родния език на вашия потенциален клиент, много по-вероятно е да въздейства на емоциите му. Ако клиентът има добро преживяване, много по-вероятно е да бъде лоялен към вашия бизнес.
Преводачът може:
- да се увери, че тонът на имейла остава еднакъв на различните езици;
- да изготви имейла така, че да работи на всеки език;
- да адаптира имейла към определени навици на ползване, които могат да се променят в различните региони;
- да премахне или промени всичко, което може да е обидно от културна гледна точка за страната, в която се предлага.
Преводът на онлайн магазини и уебсайтове, съдържание за социалните медии и имейл кампании ви позволява да взаимодействате с международни клиенти и да развивате бизнеса си. Ако се нуждаете от помощ, за да извлечете максимална полза от дигиталния маркетинг в световен мащаб, свържете се с мен, за да обсъдим вашия проект.
